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乌鲁木齐首个旅游景区巡回法庭成立,景区纠纷可就地解决

时间: 2020-05-20 08:36 来源:乌鲁木齐晚报

  乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者饶俊华)5月18日,乌鲁木齐县人民法院旅游景区巡回法庭在天山大峡谷景区成立。这也是全市首个旅游景区巡回法庭,这意味着,今后发生在景区的旅游纠纷都可就地解决。

  乌鲁木齐县人民法院立案庭(诉讼服务中心)庭长常冰介绍,随着乌鲁木齐县旅游业快速发展,涉及旅游纠纷案件的诉讼案件呈逐年上升趋势,该类案件多数发生在旅游旺季和节假日期间,发生在重点旅游景区。据统计,2015年1月以来,乌鲁木齐县人民法院共审理各类旅游纠纷485件,其中涉旅游侵权纠纷293件,绝大部分案件以调解方式结案。

  “以往游客在景区发生纠纷,先找景区管理部门解决,如果解决不了,再走诉讼途径。”常冰说,发生纠纷后没有人是当天就到法院立案的,都是通过各种渠道无法解决后,再从市区到30多公里外的乌鲁木齐县人民法院立案,从立案到开庭又既耗费时间又耗费精力,对于外地游客来说维权成本很高,如今旅游景区巡回法庭的成立,游客发生任何纠纷都可不出景区通过该法庭来解决,无需再经过其它环节。

  据悉,旅游景区巡回法庭主要受理因旅游发生的合同纠纷或侵权纠纷案件,把握旅游纠纷的规律与特点,以巡回审判为主要方式,以快立案、快审案、快执行和灵活的调解为主要手段,以法律宣讲进景区为载体,拓展诉讼服务渠道。

  同时,旅游景区巡回法庭还将建立“110”司法服务新模式,开通法官值班服务热线、设置便民联系牌及宣传标牌,建立“快立、快审、快执”绿色通道,提供有力司法服务保障,营造良好的旅游法治环境。定期开展“送法进景区”等活动,在节假日、旅游黄金周等旅游旺季,加强法治宣传、大力开展普法宣传、接受游客咨询、发放普法宣传册和解决即时纠纷。

  乌鲁木齐县人民法院副院长管江新说,此次设立旅游景区巡回法庭,旨在建立解决旅游纠纷快速司法通道,营造健康稳定、规范有序的旅游环境,维护旅游消费者合法权益,进一步服务广大游客,规范旅游市场秩序,提升旅游服务品质,助推旅游产业健康发展。

(责任编辑:游山浪子)


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